儿童乐园会员制营销很难做?教你几招,轻松搞定!

       对于刚进入这个行业的投资者来说,如何经营好一家儿童乐园必然是大家最关心的问题,营销策略的好坏对乐园的盈利情况有很大影响。一般情况下儿童乐园都会采用会员制的模式,但会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单。

      会员价值的发掘是一个循环渐进、闭环促进的过程,想让会员们在这长期消费,增强儿童乐园的会员黏性非常重要。那么如何做好儿童乐园会员营销呢?下面就“童爱岛”乐园为大家分析一下。

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一、对会员信息进行分类管理

        一般情况下,儿童乐园会在开业当天或者节假日做活动促销,通过优惠活动吸引新会员办会员卡,并录入客户的基本信息。

       会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,才能有针对性的制定营销方案。这样即满足了会员需求又能反推会员进行二次消费,并保持稳定的消费周期。

       儿童乐园会员管理具体要详细登记儿童的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略。

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二、处理好客户与乐园的关系

        对于童爱岛儿童乐园来说,维护好客户关系才能财源不断,那怎样才能处理好客户与儿童乐园的关系?即针对客户需求,能提供个性化和差异化服务,这样客户才有被重视的感觉。儿童乐园工作人员最好能记住会员的名字,听起来好难,毕竟一家儿童乐园有那么多的会员顾客,但很严肃的说,这是儿童乐园拉近和常驻顾客距离的最好方法。

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三、提高会员卡的含金量

       在设立会员卡之初,要有侧重地说明或罗列使用会员卡的优势。例如优先享受促销优惠活动,优先享用最低折扣,特别赠送某项服务等等,让会员充分体会到优先权和尊贵权。另外,也可通过店面与其他相关行业的联合,提高会员卡的含金量,例如与当地某儿童摄影机构、早教机构合作,享受相应的折扣或优惠。

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四、将促销变成优惠和关怀

       对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信,定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与乐园的距离,增加会员对乐园的信任感。

       儿童乐园可以提供提前试玩、积分兑换等会员权益,促进会员们的多次消费,通过会员平台,创造跟顾客联系、沟通的机会,把大量顾客长期吸引在我们乐园,培养忠实客户。